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新版客服系統使用教學

Step1. 進到客服系統後台選擇管理員登入,並輸入您客服管理員帳密。


Step2. 首次登入客服務管理員請修改管理員密碼。


Step3. 接著輸入您自行設定的密碼,設定完畢後請點擊更新。


Step4. 點擊部門去創建一個新部門。


Step5. 新增完畢部門後將會跳轉顯示各個部門,此處各項設定皆可依照個人喜好進行變更修改。


Step6. 接著創建客服人員,請點擊上方客服人員去做新增。


Step7. 填寫客服人員資訊,填寫完畢後點擊送出即可創建一個。


Step8. 新增後跳轉至此頁面顯示所有客服。


Step9. 至分配客服到部門去做客服分配動作


Step10. 完成點擊分配後出現右側顯示部門分配狀態


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